お客様から寄せられたeServのライセンス・費用について、よくある質問をご紹介いたします。課題解決にご活用下さい。
Q1：ライセンスの考え方と、月額利用料を教えてください。
A1：月額 ￥10,000／1ユーザーあたり（税別）です。
Q2：月額利用料以外にかかる費用を教えてください。
A2：基本的に月額利用料の他に費用は発生いたしません。但し、項目追加や項目名称変更、 マスタデータの追加登録などを弊社にご依頼の場合、別途プレミアムサポートでインシデント（チケット）をご購入いただきます。
Q3：ライセンスの増減は可能ですか？
A3：はい、ライセンス追加が随時可能です。
ライセンス削減は、契約更新のタイミングに限定されます。
Q4：ライセンス費は設備投資になりますか？
A4：いいえ。
ライセンス費は利用料ですので、経費として処理できます。