プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーでは、当社が個人データを収集し、処理する場合の理由と方法を説明しています。当社が処理する個人データは、当社との関わりやご利用の製品、サービスまたは機能、利用者の所在地、適用法によって変わります。
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトアプリケーションおよびオンラインサービスへのアクセスまたは利用、本プライバシーポリシーの受領後オフライン手段（通信回線やネットワーク、あるいは通信機器などに接続されていない手段を指す）によって収集された個人情報、当社からお送りする関連Eメールのほか、当社オンライン提供物またはオンライン提供物をホストするサーバに保存されている個人情報の処理に適用されます。 
当社のウェブサイト、アプリケーションおよびオンラインサービスは、成人向けに提供され、子どもを含む未成年の利用を意図しておりません。

他のウェブサイトへのリンク
横河電機関連会社または第三者のウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクを掲載している場合があります。これらのウェブサイトまたはアプリケーションは、それぞれにプライバシーポリシーを定めている場合があり、その際はそれに基づき個人データの処理が行われます。当社は、そうした他のウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシー保護およびプライバシーポリシーに一切の責任を負いません。本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーと紐付く当社オンライン提供物に限り適用されます。

その他の適用規定
当社のオンライン提供物は、利用者が属する組織の依頼によって提供され、利用者はその組織の従業員であるかその他の理由によりオンライン提供物の利用を代表、代行している場合があります。その組織が受け取ったオンライン提供物へのアクセスを組織が利用者に提供する場合は、そのオンライン提供物のコンテンツに関し、利用者または利用者の組織が提供したか、収集された個人データは利用者組織の指示の下で処理されるものであり、利用者が属する組織と当社との間で結ばれたデータ処理に関する取り決めの対象になる場合があります。その際は利用者の組織が当該コンテンツに含まれる個人データに責任を負うことがあり、そうしたケースにおいて当該コンテンツに含まれる個人データの処理方法に関する不明点は、まず利用者の組織にお問い合わせください。
本プライバシーポリシーと、利用者（または利用者の組織）と当社との間で結んだ製品・サービスに関する取り決めに矛盾がある場合、かかる取り決めを履行するために提供された個人データについてはその矛盾の範囲では当該取り決めが優先されます。

• 「適用プライバシー法」とは、利用者または利用者の個人データに適用されるデータプライバシーの保護および個人データのセキュリティに関する法規制を指します。
• 当社との取引関係における「ビジネスパートナー」 とは、当社のサプライヤー、請負業者、ベンダー、復処理者、当社が委託したサービスプロバイダーを指します。ビジネスパートナーは、当社との秘密保持およびプライバシー保護義務を負います。ビジネスパートナーのリストはこちらです。
• 「Cookie（クッキー）」は小さなテキストファイルです。当社ウェブサイトを含め、アクセスしたウェブサイトの閲覧情報がコンピューターまたはモバイルデバイスに保存されます。
• 「カスタマーポータルアカウント」は当社のウェブサイトまたはアプリケーション内にある専用ページです。オンラインアカウントの新規作成ができ、会員登録に基づきご利用いただけます。
• 「オンライン提供物」とは、該当に応じて当社のウェブサイト、アプリケーションまたはオンラインサービスのいずれかを指します。
• 「オンラインサービス」にはカスタマーポータルアカウントの作成・管理、更新、保護、トラブルシューティング、サポートまたはテクニカルアシスタンスの提供などが含まれます。
• 「個人データ」または「個人情報」とは適用プライバシー法の定義に従った個人データまたは個人情報を指します。一般には、直接的に個人を特定するために用いられる可能性のある情報、または（別の情報と併せて）間接的に個人を特定するために用いられる可能性のある情報を指します。これには直接的、間接的に個人を特定する、個人と関連する、個人を説明する、個人を合理的に連想できる、または個人と合理的に関連付けることができる情報などが含まれます。適用プライバシー法で認められた範囲において、個人データには公表されている情報（以下「公開情報」といいます）または匿名化情報は含まれません。
• 「処理」とは個人情報の収集、保存、使用、アクセス、変更、開示、移転、消去または破壊を意味します。
• 「横河電機」または「当社」とは、オンライン提供物（このプライバシーポリシーのアクセス元である当社ウェブサイトを含む）の運営者であり、180-8750 東京都武蔵野市中町2-9-32を本社所在地とする横河電機株式会社および、当社ウェブサイトまたはオンライン提供物またはオンライン提供物のサーバ、本プライバシーポリシー提供後オフラインから収集されたか、それらに掲載されている個人データを処理する場合は横河電機関連会社を指します。
• 「横河電機関連会社」とは、横河電機株式会社が所有・運営し、支配権を持つ会社を指します。横河電機関連会社の一覧はこちらをクリックしてください。
• 「横河アプリケーション」または「当社アプリケーション」または当社を指す場合の「アプリケーション」とは、このプライバシーポリシーと紐付く関連アプリケーション（モバイルアプリケーションを含む）のいずれかを指します。
•  「横河ウェブサイト」または「当社ウェブサイト」は、このプライバシーポリシーと紐付き、下記に示されたウェブサイトのいずれかを指します。
  ・myportal.yokogawa.com

A. 個人データの収集と処理の時期 
当社ウェブサイトでも入手できる本プライバシー ポリシーのコピーを提供された後、オフラインで自発的に個人データを提供する場合。
当社ウェブサイトにアクセスするか、当社のその他オンライン提供物を利用した場合、当社は任意で提供された利用者に関する情報（個人データを含む）を処理します。これらはあなたが同意した情報か、または適用プライバシー法規制で認められた範囲において、オンライン提供物へのアクセスまたは利用に伴い生成された情報です。（適用プライバシー法、過去の同意、契約条件などによって）許容される範囲において、当社はこれら個人データと過去に利用者本人から提供された個人データ、または当社との他のやり取りの中で提供されるものを含め、後に提供される個人データとを組み合わせる場合があります。

B. 処理する個人情報の種類
個人データには次のような種類があります。

• 職業がわかるもの、連絡先情報。氏名、役職名、企業名または雇用主名、勤務先住所、勤務先電話番号、仕事用携帯電話番号、勤務先FAX番号、仕事用Eメールなど（「連絡先情報」）
• 学歴または職歴に関する情報
• 当社とのやり取りおよびトラブルシューティングのためにテクニカルアシスタンスまたはサポートを依頼した際、または調査、チャット、フィードバック、コメントの一環として提供した情報 
• 当社ウェブサイトまたはアプリケーションとのやり取りに関する情報（閲覧履歴、検索履歴などを含む）。または訪問時にアクセスした広告またはサービス、訪問者によるリクエスト日時 
• デバイス、ユーザ識別子、IPアドレス、OSに関する情報。インターネットその他電子ネットワーク活動に関する情報
• 当社の製品およびサービスに対するニーズを明らかにする目的で顧客プロファイルを作成するため上記いずれかの情報から導き出した推測

C. 個人データの収集方法 – 収集情報源
個人データの収集方法は次を含め、さまざまな方法があります。

• 当社オンライン提供物内の各種フォームに入力することによって利用者が提供した、または本プライバシーポリシーのコピーを提供された後に提供した個人データ
• サポートの依頼、フィードバック、調査またはコメントの一環として提供した情報 
• Cookieまたはそれに類似する追跡機能によってオンライン上のやり取りから収集された情報
• 当社のその他インターネットサイトおよびモバイルアプリケーションへのアクセスまたは利用から（別アカウントの登録を含む）認められた範囲において収集された情報
• 利用者がデータ共有を承諾した第三者データ提供者（LinkedInなど）からの情報
• 他の取引（既存契約、注文、Eメール、名刺など）からの情報（認められている場合） 
• 利用者と当社とのコミュニケーションに記載された情報、本プライバシーポリシー提供後当社との取引外の情報（Eメール、ライブチャット、名刺、電話、セミナー、展示会、会議など）

当社は第三者から入手した利用者に関する公開情報を処理する場合があります。これには郵便サービス、信用機関、ビジネスまたは勤務先に関係するソーシャルネットワークまたはウェブサイト（Linkedinなど）、あるいは当社とのソーシャルメディア上でのやり取りや当社に関する投稿などが含まれます。適用プライバシー法で認められる範囲において、公開情報はこのプライバシーポリシーの適用上、個人データまたは個人情報とみなされませんのでご注意ください。

D. 処理の目的
当社が個人データの処理を行う主な理由は利用者および当社の顧客が求める製品、サービス、体験の提供と改善です。適用法で認められている場合にダイレクトマーケティング（詳しい情報を提供するためのニュースレターや当社製品・サービスに関するオファーなど）または電話やEメールなどを用いた顧客満足度調査の実施を目的として個人情報を処理する場合があります。
当社は以下の目的のために利用者の個人データを処理する場合があります。

 1.  分析、マーケティング

• 取引関係または顧客関係を築き、管理する
• 製品寿命を管理するために製品に関する情報、文書、ソフトウェアを提供する
• ビジネスニーズを分析し、理解を深め、当社製品・サービスを改善する
• 当社のウェブサイトまたはアプリケーションを通じて、あるいはEメールまたは電話を使って当社製品・サービスのオファー情報を提供する
• プロファイルを作成し、当社製品・サービスに関して利用者と関連性の高い特定のオファーを提供する
• 問い合わせに対応する
• ユーザ体験をパーソナライズ化する
• ウェビナーなどのイベントに招待する。場合によりそうしたイベントを開催する 
• 見積り依頼に対応するため、当社担当者を紹介する

 2.  契約

• 契約または注文の管理または履行のために使用する（当社製品の販売、梱包、配送、代金の請求またはアフターサービス、保守、ヘルプデスクサポートなど）
• 当社のウェブサイト、アプリケーション、オンラインサービス、製品・サービス、カスタマーサービスなどのオンライン提供物を改善する（当社製品・サービスに関する顧客調査または顧客満足度調査などの実施によって）

 3.  オンラインサービス

• カスタマーポータルアカウントの作成・管理、オンライン提供物の更新を行う
• 当社オンライン提供物のトラブルシューティング、サポート、テクニカルアシスタンスを提供する

 4.  セキュリティ

• カスタマーポータルアカウントへのアクセス権を提供する 
• 不正行為などの違法行為を検知し、防ぐ
• 当社のウェブサイト、アプリケーション、情報テクノロジーシステムを安全に保護する

 5.  法令遵守

• 当社に適用される法令を遵守する
• 当社に課された法的要件を満たす

E. 処理の法的根拠
一部の国のデータプライバシー法は、個人データの処理についていわゆる法的根拠または合法的根拠の提示を義務付けています。つまり、一部の適用プライバシー法に基づき、当社は個人データを処理する法的理由を示す必要があります。
当社は次の法的根拠に従い、個人データの処理を行います。

1. 同意 – 当社は利用者の同意に基づき個人データの処理を行います（同意を得た場合または同意が取り消されていない場合に販促情報を送付するなど）。このほか当社は次のような法的根拠に基づき、個人データの処理を行う場合があります。
2. 契約の履行 – 当社は利用者または利用者の組織と結んだ契約に基づき、その権利を行使し、義務を履行するために個人データの処理を行います（利用者が購入した製品を届けるために配送情報を処理する場合など）。
3. 正当な利益 – 当社は自らの正当な利益のために個人データの処理を行います（不正行為を発見し、当社および当社の顧客を守るために情報の処理を行う場合など）。ただし、一部の目的について一部の国においては、利用者の利益または適用法で認められた基本的権利および自由が勝る場合は、当社の正統な利益に基づくデータの使用を行いません。
4. 法令遵守 – 当社は自らに課された法規制上の義務に従うため個人データの処理を行います。

1. 保存 – 個人データは目的の達成に必要な期間、保存されます。個人データの収集時に別段の説明がない限り（記入するフォーム内の説明など）、収集その他の処理目的において保存の必要がなくなった場合、適用法・規制の遵守または適用法・規制に基づく当社の法的義務の履行において保存の必要がなくなった場合は（税法、商法に基づく保存義務など）、個人データの消去または匿名化を行います。また、契約関係の終了後も法的請求権の立証、行使、抗弁のために必要な範囲と期間において個人データを保存する場合があります。その際、データは知る必要性に基づき処理します。
2. 同意 – 利用者の同意に基づき認められた範囲で個人データを処理する場合、当社は個人データを(i) 前述の目的を達するために必要な期間に限り、(ii) または同意が取り消されるまでの期間、使用します。ただし適用法の定めに従いまたは前第1項の通り、法的請求権の抗弁または行使のために個人データを保存します。
3. 会員登録 – カスタマーポータルでのアカウントと会員登録に基づき、個人データを処理する場合、当社は会員登録が解除されるまで個人データの処理を行います。会員登録が解除された場合、カスタマーポータル上の会員登録に関わる個人データは削除されます。ただし適用法の定めに従いまたは前第1項の通り、法的請求権の抗弁または行使のために個人データを保存する必要がある場合を除きます。

当社は個人データのセキュリティを重要視しています。当社は、偶発的または違法な破壊、喪失、使用、改変、不正な開示やアクセスから個人データを守るために適切な物理的、技術的、組織的セキュリティ対策を講じ、維持します。これには当社に代わり個人データにアクセスしたり、取り扱うことのある第三者サービス提供者および横河電機関連会社にそうしたセキュリティ対策の徹底を図ることも含みます。ただし、インターネット送信や電子保存を完全に安全または完全に誤りがない状態にする方法はありません。従って、当社は当社システムおよびデータベースの完全なる安全性を保証することはできず、適用法で認められた範囲において、当社の過失の結果ではない不測の開示に対して当社は一切の責任を負いません。パスワードを他に漏らさず、時々変更し、お使いのパソコンやモバイル端末を不正アクセスから保護し、当社オンライン提供物をご利用の後はログアウトするなどして、個人データの安全な保護にご協力ください。
当社とのやり取りにおいて、セキュリティ上の不安をお感じの場合は（作成したアカウントが不正にアクセスされているなど）、ただちに当社までEメールにて（privacy@cs.jp.yokogawa.com）ご連絡ください。

当社は次の相手先へ個人データのアクセス権を提供するか、個人データを移転する場合があります。

• 横河電機関連会社
• 利用者との目的または取引関係に関わるビジネスパートナー（当社が委託したサービス提供会社など。サービスを提供するために個人データへのアクセスを必要とする場合）
• 当社にITサービスなどを提供するビジネスパートナー。サービスを提供する目的に限り個人データを処理します（クラウドサービスの提供、ITメンテナンス・サポートサービスの提供など）
• 合併、買収など当社グループに影響する何らかの事業運営の枠組みにおける購入候補者または実際の購入者（適用プライバシー法に従い）
• 法的義務の履行に関わる第三者（規制当局、法執行機関、政府、公的機関など。適用法規制に従い開示が求められた場合）
• 横河電機およびその関連会社の権利の立証、行使、保護または横河電機およびその関連会社に対する請求への抗弁に関わる第三者（訴訟または仲裁手続のため、弁護士または顧問に対してなど）

個人データの受領者は、利用者の居住国外に所在している場合があります。その国へのアクセスまたは移転に適用法に基づく制限または条件が課されている場合は、そうしたアクセスまたは移転は認められた範囲内でのみ行い、適用プライバシー法に従い、適切なセキュリティ対策を講じるか（標準契約条項または行動規範の取り決めなど）、評価を行うか、もしくはその両方を行います。
当社の個人データ保存用データサーバは、日本と米国またはそのいずれかに設置されています。利用者が日本および米国またはそのいずれかにおけるデータ処理を禁じるデータローカライゼーション規制、もしくはデータレジデンシー規制、または適用プライバシー法の対象である場合はこの限りではありません。

1.  個人データの処理に関して
利用者が居住する法域の適用プライバシー法によって、利用者に個人データに関する特定の権利が与えられている場合があります。適用プライバシー法の法的定めに従い、次が認められる場合があります。

• 当社が収集または処理する利用者に関する個人データを知らされる権利
• 当社が収集または処理する個人データの種類とその方法、理由、法的根拠を知らされる権利
• 当社が処理した個人データへのアクセスを求める権利
• 利用者に関する不正確な個人データの訂正を求める権利
• 個人データの消去、匿名化、削除を求める権利
• 個人データ処理の制限を求める権利
• 当社が行う個人データの処理に異議を唱える権利
• 個人データの販売に異議を唱える権利
• 個人データに関するデータポータビリティを求める権利

2.  販促情報に関して
電話または電子メールでマーケティング コミュニケーションを受け取る場合があります。メールでのやり取りについては、当社のメーリングリストからご自分の名前を削除したい場合は、当社からお送りするEメール内にある「配信停止」リンクをクリックしてください（電話でのやり取りについて、当社の電話リストからご自分の名前を削除したい場合は提供されたオプトアウトの仕組みをご利用ください）。このほかオプトアウトはEメール（privacy@cs.jp.yokogawa.com）でのお申し出も可能です。その際は件名に「販促連絡の停止希望」と本文にお名前と連絡を停止したい電話番号・Eメールアドレスをご記入ください。
販売促進の配信停止を選択した場合、ニュースレターに対する配信停止のみかすべての販売促進の連絡の停止を選択することができ、要請に基づき停止することができます。ただし、アカウントを開設している場合、プライバシーポリシーの改訂など重要な情報をお知らせする時にのみにご登録のEメールアドレスを使用いたします。

3.  Cookieに関して
当社のウェブサイトおよびアプリケーションはウェブ解析ツールを使用する場合があり、このツールによってもCookieその他類似追跡機能（インターネットタグテクノロジー、ウェブビーコン、組み込みスクリプト、トラッキングピクセルなど）を通じて利用者情報を収集します。これは将来の訪問のため利用者の好みを保存し、当社ウェブサイトでの活動を分析するために利用者のやり取りに関するデータを蓄積することを目的とし、これによって当社は製品・サービスに関する当社への関心を理解することができます。
当社が利用者の同意なく使用するCookieは、当社ウェブサイトの特定の機能または特性を提供するため、あるいはオンライン提供物を通じて求められたサービスを提供するために必要不可欠なCookieです。それ以外のCookieは（販促目的のCookieなど）同意がある場合にのみ使用します。適用プライバシー法に従い、一部の国については過去に同意し、取り消されていない場合に当社に同意しているとみなされます（「オプトイン」）。それ以外の国では同意を取り消す意図（オプトアウトリクエストなど）を当社に通知しない限り同意したとみなされます。居住国で提供されているかまたは本プライバシーポリシー パートIIに示す適切な仕組みをご利用ください。
そうした仕組みが提供されていない場合、広く使用されているウェブブラウザはすべてのCookie を受け入れる、Cookieを送るときにユーザに通知する、またはすべてのCookie を拒否するのいずれかに設定が変更されている場合があるためご注意ください。お使いのデバイスにCookie を保存したくない場合は、当社ウェブサイトにアクセスする前にブラウザですべてのCookie を拒否するに設定してください。Cookieを無効化する方法はウェブブラウザの種類（Safari、Google Chrome、Microsoft Edge、Firefoxなど）によって多少異なりますのでプロバイダーにご確認ください。
すべてのCookieを拒否する場合は、当社ウェブサイトを通じて提供されているオンライン提供物の特定の機能または特性をご利用いただけなくなることがありますので、ご注意ください。

本プライバシーポリシーで説明したデータプライバシー権を行使したい場合、または本プライバシーポリシーについてご不明点がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

当社の最高プライバシー責任者とデータプライバシー組織
当社の最高プライバシー責任者 (CPO) およびプライバシーに関する問い合わせの処理を担当するデータ プライバシー組織は、お客様のプライバシーに関するすべての事項を監督し、プライバシー関連の苦情を処理するために、以下のように指定されています。以下の連絡先を通じて、プライバシーの問題に関するお問い合わせや苦情を申し立てることができます。

国または地域で定められた規制において、国または地域のデータプライバシー問い合わせ窓口が設けられている場合があります。以下を参照してください。

当社は本プライバシーポリシーを更新する場合があります。個人情報の処理方法を大きく変更する場合など重大な改訂を行う場合は、発効前に変更点をご確認いただくために事前に通知いたします。改訂に同意できない場合、カスタマーポータルアカウントを閉鎖することができます。
適用プライバシー法で認められた範囲において、当社が本プライバシーポリシーの改訂を公表または通知を送付した後に引き続きオンライン提供物をご利用いただいた場合は個人データの処理（収集、アクセス、利用、共有など）がプライバシーポリシー改訂版の対象になることを認め、承諾したとみなされます。適用プライバシー法の定めに応じて、当社は同意または承諾の表明を求める場合があります。

本プライバシーポリシーは、英語からいくつかの国の公用語に翻訳されています。翻訳版は利用者の理解を促す目的で作成されていますが、適用法で認められた範囲において、英語版と翻訳版に矛盾や不一致があった場合は英語版を優先します。

個人データの収集および処理が(i) 日本で行われる場合、または(ii) 日本居住者のデータに関わる場合は、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）が適用されます。 
本データプライバシーポリシーに関して、セクションIIIとVIに次の追加事項が適用されます。

共同利用
当社は、個人データを以下の目的について必要かつ適切な範囲で以下の組織と共同して利用いたします。

• 共同して利用される個人データの項目
  ・セクションIII（サブ項目B）に示した個人データ
• 共同して利用する組織の範囲
  ・横河電機関連会社、代理店（特約店含む）
• 利用目的
  ・セクションIII（サブ項目D）に示した処理目的
• 当該個人データの管理について責任を有する者
  ・横河電機株式会社

日本国外に所在する横河電機関連会社に個人データを移転、共有、開示する場合
横河電機株式会社およびその日本の子会社が保有する個人データを日本国外の横河電機関連会社に移転、共有、開示する場合、あなたの同意を法的根拠とするのではなく、横河電機関連会社は個人情報保護法第四章第一節に定められた義務に則した社内行動規範に従うものとし、通常、これは横河電機関連会社内の個人データ提供元および受領者にも適用されます。