概要
スマートフォンやタブレットでスキャンするだけで、製品情報にダイレクトアクセス
横河電機の製品に貼付されたQRコードをスマートフォンやタブレットでスキャンすると、その場で詳しい製品情報や関連ドキュメントを入手できます。 特別なアプリは不要、カメラをかざすだけの手軽さで、保守現場でも役立つさまざまな情報に即アクセスできます。 さらに、このQRコードは国際規格IEC 61406準拠で信頼性抜群。接続先は当社会員サイト(カスタマーポータル)になります。
特長
- 簡単スキャン: スマートフォンやタブレットの標準カメラでOK。特別なアプリは不要です。
- 豊富な情報: シリアル番号、仕様、マニュアル、成績書などを即時取得。
購入製品のシリアル番号、機器仕様、取扱説明書、校正証明書、試験成績書、校正証明書、機器設定情報、注文の可否などの情報が取得できます。 - IEC61406準拠: 国際標準に対応。右下の▲マークが目印。
利用シーン
- 現場での機器確認や仕様チェック、トラブルシューティング
- 保守・点検時のマニュアルや成績書の即時取得
- 部品交換時の型番確認や見積依頼
- 設備管理台帳の更新や問い合わせ対応
安心してご利用いただけます
- アクセス先はカスタマーポータルになります
- HTTPSによる暗号化通信でセキュアに利用いただけます
製品QRコードについて
新旧QRコードの混在による混乱を避けるため、両者の見分け方をご説明します。QRコード右下の▲マーク及び、QRコードを囲むフレームの有無で、QRコードの新旧を見分けることができます。
| 新しいQRコード (2024年以降) | これまでのQRコード (2018年以降) | |
|---|---|---|
| 外観(例) |  |
 |
| 準拠する規格 | IEC61406-1 | なし（弊社独自仕様） |
| 含まれる情報 | シリアル番号を含んだURL形式文字列 | シリアル番号を表す文字列 |
| 使用方法 | スマートフォンやタブレットのカメラでQRコードをスキャンするとカスタマーポータルの製品情報ページが開きます。 | カメラ付きの端末でカスタマーポータルにサインインしたあと、シリアル番号手入力の代わりにQRコードをスキャンすることで、製品情報ページが開きます。 |
IEC対応QRコード貼付製品 ※1
| 製品名 | 対応時期 |
|---|---|
| PH8EFP/PH8ERP(オプション: /CAL) | 2024年3月 |
| YTA610/YTA710 | 2024年6月 |
| ROTAMASS | 2024年9月 |
| EJA/EJX | 2024年11月 |
| Sushi Sensor XS110A※2 | 2025年4月 |
| AXG/AXW/CA | 2025年4月 |
| VY | 2025年4月 |
| Rotameter RAMC | 2025年7月 |
| フィールド無線 (EJX□□□Lシリーズ/YTA510/FN110/FN120/FN310/FN510/FN910/YFGW410/YFGW520/YFGW610/LN01/LN90) | 2025年9月(予定) |
| Rotameter RAKD | 2025年11月(予定) |
| SMARTDAC+(GX10※3/GX20/GP10※3/GP20/GX60/GX90/GM10/GM90PS/GM90MB/GX70SM) | 2025年11月(予定) |
| JUXTA VJ※3 | 2025年12月(予定) |
| UTAdvanced※3/LL50A※3/YS1000※3/YSS1000※3 | 2026年1月(予定) |
| SMARTDAC+(GX10-S11/GP10-S11/GX20-S11/GP20-S11/GM10-S11) | 2026年4月(予定) |
※1: 対応時期には生産状況により差があります。
※2: Sushi Sensor XS770A、XS530、XS550、XS822はIECが規定するサイズよりも小さいQR(IEC非準拠QR)を貼付しておりますが、機能はIEC準拠版と同等です。
※3: IECが規定するサイズよりも小さいQR(IEC非準拠)を貼付しておりますが、機能はIEC準拠版と同等です。
よくあるご質問（FAQ）
| No. | カテゴリ | 質問と回答 |
|---|---|---|
| 1 | 操作 | 質問 |
| IEC対応QRコードの貼付製品をカスタマーポータルへ登録する手順を教えて下さい。 | ||
| 回答 | ||
| 通常のスマートフォンやタブレット端末のカメラでQRコードをスキャンすることで製品情報を取得できます。
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| 2 | 操作 | 質問 |
| 横河電機独自のQRコードの貼付製品をカスタマーポータルへ登録する手順を教えて下さい。 | ||
| 回答 | ||
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カスタマーポータルにログイン後、QRコードをスキャンすることで製品情報を取得できます。
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| 3 | 操作 | 質問 |
| QRコードが貼付されてない製品をカスタマーポータルへ登録する方法を教えて下さい。 | ||
| 回答 | ||
| 製品登録画面でシリアル番号を手動で入力することで登録可能です。 | ||
| 4 | 製品登録 | 質問 |
| カスタマーポータルへ製品登録すると何ができますか？ | ||
| 回答 | ||
| 取扱説明書、仕様書、成績表などの取得、製造日、再オーダ可否の確認、技術問い合わせ、見積依頼が可能です。 | ||
| 5 | 認証 | 質問 |
| ２要素認証はなぜ必要ですか？ | ||
| 回答 | ||
| セキュリティ対策のため、サインイン時に２要素認証が求められる場合があります。 | ||
| 6 | 認証 | 質問 |
| 2要素認証のメールが届きません。 | ||
| 回答 | ||
| 登録メールアドレスの受信箱を確認し、「認証コードを再送信」を押してください。 | ||
| 7 | エラー | 質問 |
| 登録した製品の情報ページに関連ドキュメントが表示されません。 | ||
| 回答 | ||
| 製品と同時に手配されていない場合は表示されません。ご不明な点は Customer Portal よりお問い合わせください。 | ||
| 8 | エラー | 質問 |
| QRコードをスキャンできません。 | ||
| 回答 | ||
| 汚れやカメラの分解能不足が原因の恐れがあります。どうしてもスキャンできない場合、シリアル番号を手動でご入力ください。 | ||
| 9 | 情報 | 質問 |
| 購入前にIEC QRコード対応か確認できますか？ | ||
| 回答 | ||
| 型名ごとの正確なリストはありません。こちらをご確認ください |
QR コードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
ご不明な点は Customer Portal よりお問い合わせください。