保守・修理サービス業務の収益向上セミナー（日本IBMイノベーションセンター）

本セミナーは終了しました。多数のお申込みをいただき有難うございました。

この度、保守・修理サービス業務の効率化やサービススキルの平準化、人手不足の解消などを経営課題とされるお客様向けに「保守・修理サービス業務の収益向上」をどのようなステップで実現するのかをテーマにセミナーを開催いたしました。

本セミナーでは、保守・修理サービスにおける競合他社との差別化や優位性をどのように築いていくかについて実際の事例を交えてご紹介させていただき、継続的に収益を得るためのストックビジネスへの変革の取り組みやそれを支えるITソリューションについてご説明させていただきました。また、横河電機グループの保守サービス事業の事例としてコールセンターの運用を遠隔会議システムを通じてご紹介させていただきました。

セミナー概要

プログラム

※講演内容は、都合により変更になる場合がございますので、予めご了承ください。