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ユーザ向けサポート契約
STARDOMユーザ向け契約
FCN/FCJをいつも安心し，かつ効率よくお使いいただくための保守契約です。
自律型コントローラ保守契約
FCN/FCJのハードウェアに故障が生じた場合は、迅速に交換品を送付。｢自律型コントローラ保守契約｣により最新情報を提供し、最新のFCN/FCJ基本ソフトウェアを使用することができます。
タイムリーで的確な情報提供
ご契約のお客様に、自律型コントローラの基本ソフトウェア改訂情報を含む最新情報を、電子メールやご契約ユーザ専用ホームーページで提供。お客様は最新のFCN/FCJ基本ソフトウェア利用の要否をご自身で判断することができます。
迅速な交換品発送
万が一、FCN/FCJに故障が生じた場合には、故障品をお客様から当社修理センタに送付していただきます。その際にお客様に修理依頼票を発行いただき、当社はその修理依頼票を受け取り次第、迅速に交換品を送付いたします。
製品購入と同時契約で安心の持続
製品ご購入と同時にご契約下さい。特に5年契約の保守契約にお入りいただけば、契約更改などの手続きなしに、製品の保守サービス期間中は安心してお使いいただくことができます。