サービスソリューション－新しい保守契約
ライフサイクルサポートプログラム
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YOKOGAWAのまったく新しいサービスプラン「ライフサイクルサポートプログラム」は、ライフサイクルという視点でシステムの稼働状況や保全履歴を考慮した保守契約です。 システムの安定稼働を図るため、お客様のシステムに最適な3つのプランをラインアップ。 今までの「初年度拡張契約」とあわせ、お客様システムの導入期・稼働期・更新期に合わせた最良のサービスを提供します。 YOKOGAWAは、7つのキーワードからなる総合的なサービス「ライフサイクルソリューションプログラム（通称：7SP）」を提唱し、サービスを大きく変革しようとしています。
ライフサイクルサポートプログラムとは
パートナーサポートプラン |
システムサポートプラン | マイグレーションサポートプラン |
●高稼働率 ●ライフサイクルコスト削減 ●緊急対応 対象DCS CENTUM VP CENTUM CS3000 CENTUM CS1000 CENTUM CS |
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●更新計画支援 ●安定稼働の継続 ●緊急対応 対象DCS CENTUM-XL uXL |
| 特長 |
パートナー |
システム |
マイグレーション |
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基本契約はシステム規模にかかわらず定額です。 |
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オンライン診断サービスにより、劣化傾向の早期発見を実践します。 |
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長期安定稼働を目指すプロケアサービスを提供し、次回点検までの健全性を維持します。 |
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ライフサイクルコストの算出で、保全費用の中長期予算計画を支援します。 |
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ライフサイクルプランを提供するとともに、保全実績を蓄積し、システムに最適な保全提案をします。 |
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EOS(End of Support) 以降も保守用部品を提供します。 |
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ライフサイクルエンジニアリングにしたがった予防保全作業を実施していただくと、回数制限なく事後保全サービスをご利用できます。 |
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ご契約時に事後保全サービスの対応回数上限を設定していただきます。 |
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電話･RMSで解決した障害については事後保全サービス対応回数にカウントしません。 |
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RMS：Remote Maintenance Support System
プラン別の契約範囲
