オープンシステム ライフサイクルソリューションプログラム
システム監視サービス
システム監視サービスは、安定したシステム利用と障害復旧の短縮を実現するサービスです。監視対象機器(ネットワーク機器、ＰＣサーバなど）の生存確認やネットワークトラフィック監視、リソース監視等を行います。
特長
- システム監視サービスは、運用・保守設計サービスによる設計内容を基に、監視システムの導入を行います。
運用・保守設計サービス - お客様のご要望に応じて監視レベルの選択をすることができます。
- 横河グルーバルレスポンスセンターが、２４時間３６５日体制でお客様のシステムを監視します。
- 障害対応サービスにより、全国のサービス拠点による障害対応が可能です。 障害対応サービス
- お客様との通信は、クローズドIP網によるセキュリティ対策を行います。
サービス内容
お客様システムの状況、ご要望に応じた監視構成、監視レベルを設定いたします。
- 監視構成
- 監視サーバをお客様サイトに設置する場合
お客様事業所内に監視システムを構築します。お客様が監視業務を行うための構成です。本構成でも、横河グローバルレスポンスセンターへ監視状態を電子メールで通知することにより、当社による監視を併用することが可能です。
- 監視サーバをグローバルレスポンスセンターに設置する場合
お客様システムを横河グルーバルレスポンスセンターと接続し、当社がお客様に代わってシステム監視を行います。
- 監視サーバをお客様サイトに設置する場合
- 監視項目
お客様のご要望に応じた監視レベルを設定いたします。
| 監視レベル | 監視内容 |
|---|---|
| レベルⅠ | 監視対象機器の生存確認 |
| レベルⅡ | トラフィックの監視 |
| レベルⅢ | リソースの監視 |
| レベルⅣ | データベースの監視 |
メリット
- 24時間365日体制でお客様のシステムを監視することで、異常の早期発見、安定したシステム運用が可能となります。
- お客様に代わってシステム監視いたしますので、本来の業務に従事していただくことができ、夜間も安心です。
- 経験豊富な専門スタッフによる障害原因の特定により、万一のトラブルにも早期復旧が可能となります。