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ライフサイクルソリューションプログラム-7SP
YOKOGAWAは1997年以降、ETS(Enterprise Technology Solutions)のコンセプトのもと、お客様が抱える問題の最適な解決策を提供する企業を目指してきました。そして今、ETSの思想にライフサイクルという広がりを取り入れ、7つのキーワードからなる総合的なサービス「ライフサイクルソリューションプログラム（通称:7SP）」を導入します。これにより、YOKOGAWAのサービスは大きく変革します。
ライフサイクルソリューションプログラム(7SP)が実現する三つの約束
| お客様満足を実現します。 | |
| 納入したシステムごとにライフサイクルプランを作成します。このプランをメンテナンス実績を考慮し定期的に見直しすることで，点検や部品交換周期の最適化やメンテナンス費用の適正配分などの提案をします。 | |
| 安心･安全を提供します。 | |
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オンライン診断サービス，プロケアサービス等の最新メンテナンス技術の導入によりお客様のシステムを守ります。さらにシステムの状態の様々なデータから解析をし，システムに応じた最適なサービスプランを提供します。 |
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| 信頼されるパートナーを目指します。 | |
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システム販売終了後およびEOS(End of Support)後も，お客様のシステムが更新するまで，ライフサイクルの視点からシステムを見つめ，最大限の効果をもたらすようにソリューションを提供します。 |
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7つのキーワード
お客様のシステム導入から更新まで，あらゆるフェーズで安心かつ最適なソリューションを提案するための7つのキーワードをご紹介します。
→ライフサイクルプラン
→SP-Note(整備手帳）
→導入期 ISP(Introduction Support Phase)
→稼働期 OSP(Operation Support Phase)
→更新期 MSP(Migration Support Phase)
→新サービス商品
→保証
ライフサイクルサポートプログラムの導入メリット
システムのライフサイクルプランをベースに最適な保全契約(ライフサイクルサポートプログラム）を導入することで、保全予算の有効活用を実現します。
・最適なメンテナンス費用の配分
・トータル保全費用の削減
･コストの平準化
･故障リスクの軽減