オンライン業務支援サービス

Online Business Service

FAQ

OBSに関して、よくある質問と回答です

よくある質問

効果・メリット

Q1. 横河製品以外の導入にも対応できますか？

Q2. オンライン検討・オンライン設計・開発管理・通信テスト・運用リリース・保守のうち、どの部分で業務支援ができますか？

運用・保守

Q1. 運用の業務支援はどんな内容なのでしょうか？

Q2. どんなものをアウトプットとして提示していただけるのでしょうか？

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よくある質問 & 回答

効果・メリット

Q1. 横河製品以外の導入にも対応できますか？

A1: 長年の業務支援サービスで培った経験やノウハウを多く持ったエンジニアが対応致します。また、弊社のエンジニアは、弊社製品はもちろん、他社製品の導入も数多く実施しておりますので、安心してお問合せください。

Q2. オンライン検討・オンライン設計・開発管理・通信テスト・運用リリース・保守のうち、どの部分で業務支援ができますか？

A1: 全てのフェーズに対して業務支援ができます。　また、全フェーズの一貫した支援のみでなく、ご要求に応じて部分的なフェーズ・プランでの対応も実施致します。弊社は単にシステムを提供するだけでなく、お客様ご担当の立場に立ち、かつ第三者の視点から業務効率のアップを推進します。

運用・保守

Q1. 運用の業務支援はどんな内容なのでしょうか？

A1: お客様のご要求により、製造ライン・コンセプトの整合を取りつつ運用要望の実現性を検討します。同時に半導体・FPD業界動向を踏まえた設備オンラインの提案をお客様に行います。また、これ以外にも製造部へのリリースの前の作業者に対してのオペレーション教育や連絡体制に基づいてトラブル対応、改善要望なども実施します。

Q2. どんなものをアウトプットとして提示していただけるのでしょうか？

A2: お客様のご要求にもよりますが、以下のドキュメントを弊社作業標準で提示しております。

オンライン検討